Politique d’expédition

  • Politique d’ expédition
  • Traitement des commandes :
  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est prête à être expédiée.

  • Délais de livraison :
  •  3 à 7 jours ouvrés pour une livraison nationale
  •  7 à 15 jours ouvrés pour une livraison internationale
  • Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et d’éventuels aléas logistiques.
  • Frais de livraison:
  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi. Le montant exact vous est communiqué avant validation finale de la commande.

  • Suivi de commande :
  • Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

  • Retards de livraison :
  • CoussiFixe met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenu responsable des retards causés par des évènements indépendants de sa volonté (grève, douane, conditions météorologiques, force majeure). Si votre colis tarde anormalement, contactez-nous.

  • Erreurs d’adresse :
  • Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. CoussiFixe ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une adresse erronée fournie par le client. Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une réexpédition.

  • Colis perdu ou endommagé :
  • Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution (renvoi ou remboursement).

  • Zones de livraison :
  • Nous livrons dans les zones précisées lors du processus de commande. Si votre pays n’apparaît pas comme disponible, contactez-nous pour vérifier si une livraison est possible.

  • Contact :
  • Pour toute question concernant votre livraison :
  • 📧 hollomonsite@gmail.com